Livraisons et retours

LIVRAISONS
EN FRANCE
Pour vous simplifier la vie, nous proposons trois modes de livraison :
- expédition en point relais (4 euros)
- expédition à domicile (8 euros)
- service de retrait chez Les Grisettes pour les bordelaises (gratuit)

À L'INTERNATIONAL
Nous expédions vers différents pays d'Europe, via Mondial Relay uniquement :
- En Belgique et Pays-Bas pour 5 euros 
- En Espagne et Portugal pour 7 euros
- En Allemagne, Autriche et Italie pour 13 euros.
Attention ! Choisir l'option "Livraison à domicile", nous vous recontacterons par mail à l'issue de votre commande pour le choix du Point relais.

RETOURS
En France, les retours sont offerts !
Pour les commandes à l'international, les retours sont à la charge du client.
Vous pouvez retourner vos pièces dans un délai de 14 jours, intactes, non portées, non lavées et dans leur emballage d'origine.
Pour cela :
- Contactez le Service client en mentionnant votre numéro de commande, les articles que vous souhaitez retourner et la raison de votre retour.
- Dès que votre demande de retour sera validée, vous recevrez par mail une étiquette Mondial Relay à utiliser sous 7 jours. 
- Déposez votre colis dans un point relais. 
- Vous recevrez un remboursement sur le mode de paiement utilisé pour la commande. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Veillez à ce que votre retour ne soit pas abîmé ou tâché. Notre équipe se réserve le droit de refuser un retour qui ne serait pas conforme.

EST-IL POSSIBLE DE FAIRE UN ÉCHANGE ?
Pour échanger un produit, merci d'effectuer un retour et de passer une nouvelle commande sur notre site www.lesgrisettescollection.fr